Tietosuojaseloste.
Päivitetty 8. lokakuuta 2024
1. Johdanto
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka clorient.com kerää, käyttää ja jakaa henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme, verkkokauppaamme tai palveluitamme, tai olet meihin yhteydessä sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai varauspalvelun kautta.
Olemme sitoutuneet kunnioittamaan verkkosivustomme käyttäjien yksityisyyttä. Tässä tietosuojakäytännössä 'Käyttäjillä' tarkoitetaan asiakkaitamme, jotka käyttävät palveluitamme, mukaan lukien verkkosivujemme kävijät ja verkkokauppamme käyttäjät.
Käyttämällä verkkosivustoamme, verkkokauppaamme, palveluitamme tai ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme, hyväksyt tämän tietosuojakäytännön, joka sisältää myös tiedot evästeiden käytöstä.
2. Mitä tietoa käsittelemme
Toimintaamme ohjaavat tietosuojalainsäädäntö ja hyvät tietosuojakäytännöt. Suhtaudumme yksityisyyteesi ja tietoturvaasi vakavasti. Siksi keräämme tietoja vain silloin, kun se on tarpeellista. Käytämme useita tietoturvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi. Näihin toimiin kuuluvat esimerkiksi suojatut palvelimet, salattu tiedonsiirto ja tietosuojalainsäädännön noudattaminen.
Keräämme tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät verkkokauppaamme tai olet meihin yhteydessä. Käytämme näitä tietoja tarjotaksemme sinulle palvelua, personoidaksemme kokemustasi, parantaaksemme verkkosivustoamme ja palveluitamme. Emme myy, vaihda, siirrä tai luovuta tietojasi muille yrityksille ilman suostumustasi, lukuun ottamatta tilanteita, joissa tiedot ovat tarpeen tilatun tuotteen tai palvelun toimittamiseksi.
Keräämämme henkilötiedot voivat sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi ja laskutustietosi, joita tarvitaan tilauksen käsittelemiseksi ja tuotteen tai palvelun toimittamiseksi.
Keräämme tietoja myös palveluidemme käytöstä, mukaan lukien vierailut verkkosivustollamme. Näihin tietoihin voi kuulua IP-osoitteesi, mieltymyksesi, verkkosivut, joilla vierailit ennen sivustollemme tuloa, sekä tiedot selaimestasi, verkostasi tai laitteestasi (esim. selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, internetpalveluntarjoaja, asetukset, yksilölliset laitetunnukset sekä kieli- ja alueasetukset).
Keräämme myös tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, kuten aikaleimat, klikkaukset, vieritykset, selausajat, haut, tapahtumat, viittaavat sivut, latausajat ja kohtaamasi ongelmat (esim. latausvirheet).
Tietojen kerääminen
Keräämme seuraavat henkilötiedot, kun olet meihin yhteydessä, kommunikoit kanssamme tai asiot verkkokaupassamme:
Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, kun otat meihin yhteyttä tai kommunikoit kanssamme.
Laskutus- ja maksutiedot, kun teet tilauksen verkkokaupassamme.
Palautteeseen liittyvät tiedot, kun lähetät meille palautetta.
Tiedot verkkosivuston ja verkkokaupan käytöstä (evästeet).
Tietojen jakaminen
Emme jaa tietoja kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tilanteissa:
Lakien tai säädösten noudattamiseksi tai palveluehtojemme täytäntöönpanemiseksi.
Tarjotaksemme palveluitamme ja varmistaaksemme verkkosivuston toimivuuden.
Käsitelläksemme maksuja ja toimittaaksemme tuotteita tai palveluita luotettujen kolmansien osapuolten, kuten Stripen (maksut) ja PeopleCertin (koulutuspalvelut) kautta.
Emme jaa henkilötietoja mainontatarkoituksiin, emmekä myy tai kaupallista henkilötietoja millään tavalla.
3. Mihin käytämme keräämiämme tietoja
Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelun parantaminen: Tarjotaksemme korkealaatuisia palveluja verkkosivuston käyttäjille ja verkkokaupan käyttäjille. Käytämme tietoja palvelun laadun mittaamiseen ja analysointiin palveluidemme ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Tietoja kerätään ja analysoidaan yleisellä tasolla ilman, että yksittäisiä käyttäjiä pystytään tunnistamaan.
Tietoturva: Suojaamaan palveluitamme ja käyttäjiämme, mukaan lukien luvattoman pääsyn tai käytön estäminen.
Käyttäjäanalytiikka: Ymmärtääksemme paremmin, kuinka käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme ja verkkokauppaamme, mikä sisältö on heille merkityksellistä, ja kuinka voimme parantaa palveluitamme. Pyrimme minimoimaan henkilötietojen käytön aina, kun se on mahdollista.
Asiakasviestintä: Vastataksemme palautteeseesi, kysymyksiisi tai muihin yhteydenottoihin, esimerkiksi silloin, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Tilaustenhallinta: Käytämme verkkokaupan käyttäjien tietoja tilausten käsittelyyn, maksujen hallintaan ja tilattujen tuotteiden tai palveluiden toimittamiseen.
4. Mitkä ovat tietosuojaasi liittyvät oikeudet
Sinulla on useita oikeuksia liittyen tietosuojaasi:
Pääsy: Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja pyytää kopio niistä.
Korjaus: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Poistaminen: Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita liiketoiminnallisiin tai oikeudellisiin tarkoituksiin, tai jos laki tai säädös sallii poistamisen.
Rajoittaminen: Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa.
Jos sinulla on henkilökohtainen käyttäjätili, voit tarkastella, päivittää, muuttaa tai poistaa henkilötietojasi tilisi kautta. Ilman käyttäjätiliä olevat käyttäjät, jotka ovat tehneet ostoksen tai olleet meihin yhteydessä, voivat käyttää näitä oikeuksia ottamalla suoraan yhteyttä meihin.
Huomioithan, että saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi pyyntöjesi yhteydessä. Vaikka sinulla olisi käyttäjätili, saatamme pyytää lisätietoja, jos se on tarpeen henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Jos sinulla ei ole käyttäjätiliä, tämä varmennusprosessi voi edellyttää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi tai pyyntöäsi, emme välttämättä voi lain mukaisesti täyttää pyyntöä.
Pyrimme vastaamaan jokaiseen pyyntöön viivytyksettä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
5. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin niitä tarvitaan alkuperäisiin keräystarkoituksiin, liiketoiminnallisiin ja oikeudellisiin tarkoituksiin, tai niin kauan kuin laki tai säädökset sitä vaativat tai sallivat. Tiedot, joita ei enää tarvita näihin tarkoituksiin, poistetaan pysyvästi.
6. Kolmannet osapuolet
Tässä osiossa kuvataan, minkä tyyppisten kolmansien osapuolten kanssa jaamme henkilötietoja. Vaadimme, että kaikki kolmannet osapuolet noudattavat yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja suhtautuvat yksityisyyteen ja tietoturvaan vakavasti.
Käytämme vain luotettuja kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka on valittu huolellisesti täyttämään korkeat tietosuoja- ja turvallisuusvaatimukset. Jaamme tietoja kolmansille osapuolille vain, kun se on välttämätöntä. Esimerkiksi voimme jakaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
Kun laki tai säädös sitä vaatii.
Tarjotaksemme palveluitamme ja varmistaaksemme verkkosivustomme toimivuuden (esim. maksujen käsittely, hosting-palvelut tai koulutuspalvelut).
Kun toimintasi on ristiriidassa palveluehtojemme kanssa tai rikkoo niitä.
Käytämme tällä hetkellä seuraavia kolmansien osapuolten palveluita verkkosivustollamme, verkkokaupassamme sekä osana palveluiden toimittamista:
Google Fonts ja Adobe Fonts: Tämä verkkosivusto käyttää Google Fonts- ja Adobe Fonts -palveluja fonttitiedostojen tarjoamiseen ja fonttien näyttämiseen. Näillä kolmansilla osapuolilla voi olla pääsy henkilötietoihin, kuten selaintasi, verkkoasi tai laitettasi koskeviin tietoihin (esim. IP-osoite) sekä tietoihin sivusta, jota katsot.
PeopleCert: Joidenkin koulutuspalveluiden osalta teemme yhteistyötä PeopleCertin kanssa, joka vastaa koulutusmateriaalien ja sertifiointipalveluiden toimittamisesta. Tätä tarkoitusta varten jaamme PeopleCertin kanssa yhteystietosi (nimi, sähköpostiosoite). Voit tutustua heidän tietosuojaselosteeseensa täältä.
Squarespace: Tämä verkkosivusto on Squarespacen ylläpitämä. Squarespace kerää henkilötietoja, kun vierailet tällä sivustolla, mukaan lukien tiedot selaimestasi, verkostasi ja laitteestasi, sekä tiedot sivuista, joilla vierailit ennen saapumistasi ja joita katsot ollessasi sivustolla. Squarespace tarvitsee näitä tietoja verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi ja palveluidensa parantamiseksi. Squarespace analysoi nämä tiedot anonymisoidussa muodossa. Voit tutustua heidän tietosuojaselosteeseensa täältä.
Stripe: Stripe käsittelee kaikki maksutiedot, kun teet ostoksen verkkokaupassamme. Emme tallenna maksutietoja, ja kaikki maksutapahtumat suojataan SSL-salauksella. Voit tutustua Stripen tietosuojaselosteeseen täältä.
7. Linkit kolmansien osapuolien sivustoille
Verkkosivustollamme saattaa olla linkkejä muille sivustoille ja palveluihin, joita emme hallinnoi. Emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen tai palveluiden tietosuojakäytännöistä, turvallisuuskäytännöistä tai sisällöstä. Suosittelemme käyttäjiä tutustumaan vierailemiensa sivustojen tietosuojakäytäntöihin. Näillä sivustoilla vierailu tapahtuu omalla vastuullasi, vaikka olisit siirtynyt niille verkkosivustomme linkin kautta.
8. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi ja kerätäkseen tietoa siitä, miten käytät sivustoamme. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka verkkosivusto tai sen palveluntarjoaja tallentaa tietokoneesi kiintolevylle selaimen kautta (jos sallit evästeiden käytön). Ne mahdollistavat sivuston järjestelmien tunnistaa selaimesi ja kerätä tiettyjä tietoja, kuten selauskäyttäytymistä ja mieltymyksiä.
Emme myy, vaihda tai muutoin siirrä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi kolmansille osapuolille, paitsi luotetuille kumppaneille, jotka auttavat meitä verkkosivustomme toiminnassa, liiketoiminnassa tai palvelujen tarjoamisessa, edellyttäen, että nämä osapuolet sitoutuvat pitämään tiedot luottamuksellisina.
Voit hallita evästeitä selaimesi asetusten kautta ja kontrolloida, kuinka evästeitä kerätään. Tarkempia ohjeita evästeiden hallinnasta löydät selaimesi dokumentaatiosta.
Yleisimmissä selaimissa voit tehdä seuraavat toimenpiteet:
Tarkastella aktiivisia evästeitä selaimesi asetuksissa.
Poistaa evästeet selaimestasi tai laitteestasi joko globaalisti tai tietyn verkkosivuston osalta.
Lisätietoja evästeiden hallinnasta löydät selaimesi dokumentaatiosta:
9. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta vastaamaan muuttuneita käytäntöjämme sekä lakeja ja säädöksiä.
Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti käyttäessäsi verkkosivustoamme, verkkokauppaamme tai palveluitamme. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä tällä sivulla.
Jatkamalla verkkosivustomme, verkkokauppamme tai palveluidemme käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt päivitetyn tietosuojaselosteen.
10. Yhteydenotto
Haluamme huolehtia yksityisyydestäsi ja teemme parhaamme suojellaksemme henkilötietojasi. Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai huolenaiheita liittyen tähän tietosuojaselosteeseen, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen privacy@clorient.com.